Velkommen  

Artikler og værktøjer

Kurser

Har dine kunder tillid til dig?

Vi inviterer til brunchmøde den 9. maj i Aarhus og den 13. maj i København. 

Ja, det har de sandsynligvis - men spørgsmålet er, om du reelt ved det, eller om du måler systematisk på dette.

Forudsætningen for at få sager løbende og forblive ”den betroede rådgiver” er at du kender svaret!

  • Hvorfor er det interessant at indtage positionen som ”den betroede rådgiver”?
  • Hvilke økonomiske og konkurrencemæssige fordele giver den position?
  • Er det tiden og investeringen værd - eller er det endnu en modedille, der er glemt om kort tid?
  • Hvad er konsekvensen af ikke at være den primære betroede rådgiver?

Det og meget mere får vi svar på af Jens Skoustrup-Jacobsen, der har arbejdet med kunderelationer og kundetilfredshed de sidste 20 år, herunder de seneste 15 år som direktør i analysevirksomheden RelationMonitor.

Jens vil præsentere en konkret kundecase fra en større advokatvirksomhed (+25 jurister), der igennem det seneste år har arbejdet struktureret og målrettet med at blive deres klienters primære betroede rådgiver. Virksomheden anvender i den forbindelse måleværktøjet AdvoSat, som Relationmonitor har udviklet til formålet, og som vi også får en kort introduktion til.

I Danske Advokaters Vision 2020 er Vision 1, at ”70 % af virksomhederne og 25 % af privatpersonerne skal anse advokaten som den primære betroede rådgiver”.


Tid og sted 

  • Aarhus fredag den 9. maj kl. 9.00-11.15 hos Delacour i deres nye domicil, Åboulevarden 11, 8000 Aarhus C
  • København tirsdag den 13. maj kl. 9.00-11.15 hos Plesner, Amerika Plads 37, 2100 København Ø

NB! Vi åbner dørene kl. 8.30, så du kan netværke over en kop morgenkaffe.


Pris og tilmelding

Der udstedes kursusbevis på 3 lektioner, og der opkræves en kursuspris på kr. 500, som dækker undervisning og forplejning.

Tilmeld dig brunchseminaret på cst@danskeadvokater.dk og angiv venligst dato for brunchmødet i emnefeltet.

Om foredragsholder og underviser
Jens Skoustrup-Jacobsen er direktør og indehaver af Relation Monitor. Jens har en lang karriere bag sig med måling af relationer og en dyb indsigt i, hvordan disse skaber forretningsmæssig værdi.

Øyvind Fagerstrand, forretningsudviklingschef hos Danske Advokater, byder velkommen.

Nyheder

KURSER