Få værktøjer til, hvordan du bruger aktiv lytning til at blive en bedre forhandler. På kurset den 25. november 2019 vil du blive undervist af Phillip Williams, som bl.a. er tidligere director for Scotland Yard’s Hostage & Negotiation and Training Programme, gidselforhandler og rådgiver for den britiske regering og for globale organisationer.
Gennem teori og øvelser bliver du introduceret for vigtige værktøjer til at kunne identificere og dermed overkomme de forskellige udfordringer, der er i forhandlinger. Du bliver udfordret på, hvor god du egentlig er til at forstå, hvad der foregår på den anden side af forhandlingsbordet, og hvad aktiv lytning har af betydning i forhandlinger.